Os empreendedores costumam pensar que o planejamento estratégico é um processo de colocar no papel as ideias que já existem na cabeça. Antes disso, todo planejamento nasce de um questionamento.


Para começar, o mais importante é, você estando de um lado do rio, ter a certeza de que quer chegar até a outra margem. Essa é a única afirmação que não pode gerar dúvidas. Tendo clareza de onde deseja ir, todo o resto são pontos de interrogação. Como chegar? Em quanto tempo? Quem vai te ajudar? Que recursos você precisa para fazer a travessia? Vai construir uma ponte ou um barco?

São essas perguntas que o planejamento te ajuda a responder.

No terceiro artigo da série especial de Planejamento Estratégico para empresas de alto crescimento, Bernardo Hees, CEO da Kraft Heinz e mentor Endeavor, conta como investe energia para encontrar as perguntas certas — e a partir daí buscar as respostas.

Acesse os artigos e as ferramentas anteriores:

Antes de planejar, pense bem nas perguntas
CEO: Bernardo Hees

Empresa: Kraft Heinz

Setor: Indústria de alimentos

Número de funcionários: Mais de 42 mil

“A função do líder é fazer as perguntas certas. É por isso que o planejamento estratégico que fazemos na Kraft Heinz tem uma característica muito própria: nós dedicamos uma parte do processo a pensar nas perguntas que queremos responder.

Tudo parte do Sonho Grande:

Aonde queremos estar em 5 ou 10 anos?

Esse é o pontapé inicial para qualquer plano que vem a seguir. Dessa definição, precisa sair uma série de perguntas. Esqueça as respostas nesse primeiro momento e tente extrair o máximo de perguntas possível relacionadas a esse sonho grande. Independentemente do tamanho da companhia, vejo que os empreendedores se perdem justamente nessa etapa, pulando logo para as respostas sem gastar um tempo analisando todo o cenário.

Imagine, por exemplo, que seu Sonho Grande seja:

“Queremos ser a empresa número 1 no Brasil em uma determinada categoria até 2020.”Com isso em mente, quais são os questionamentos mais relevantes que sua empresa precisa se fazer para atingir esse objetivo?São perguntas como:

* Como a categoria na qual eu atuo se comporta hoje?
* Quem são meus principais concorrentes?
* Eu tenho capacidade produtiva para crescer do jeito que espero?
* Eu consigo crescer com capital próprio ou vou precisar de investimento?
* As pessoas que trabalham comigo têm o perfil certo para me ajudar a chegar lá?
* Como cada área vai interagir e evoluir para chegarmos aonde queremos?

Na Kraft Heinz, temos um documento com cinco páginas só de perguntas que envolvem a estratégia, o RH, o Comercial, a Operação, o Marketing e o Financeiro. São 21 questões próprias do nosso negócio, mas que também podem te inspirar a pensar nas suas. Deixo disponível aqui a primeira página desse documento para você entender como é o formato. E faço também uma sugestão: reúna-se com a sua equipe de líderes e invista uma tarde apresentando essa ferramenta e propondo a todos pensarem à exaustão nas perguntas relacionados ao sonho grande de vocês.

Uma vez satisfeitos com as perguntas que criamos, nós definimos “donos” para cada bloco temático. Esses líderes vão interagir com a estratégia e começar a buscar as respostas. Se não tiver um time que pode se dedicar a esse trabalho, a consultoria normalmente ajuda, mas ela entra sempre na fase de “respostas”, não na de “perguntas”. Começa aqui o momento mão na massa. É preciso coletar dados, fazer análises, benchmarks, comparar mercados, entender macrotendências e agrupar todas essas ideias nas perguntas iniciais que propusemos.

O processo todo de planejamento da Heinz dura cerca de quatro meses e é feito a cada 3 anos, sendo que as três primeiras semanas são gastas apenas com as perguntas. A cada 15 dias, marcamos uma reunião de checkpoint entre o CEO e os “donos” dos blocos de perguntas para entender o estágio das respostas.

Como você é a pessoa que melhor conhece sua empresa, é capaz de contribuir com visões diferentes e trazer o plano mais para a realidade, provocando os líderes a checarem os dados para ver se aquela resposta realmente faz sentido.

Você vai lançar uma pergunta como essa, por exemplo:

Eu consigo manter o controle financeiro nos próximos cinco anos usando apenas uma planilha de Excel ou preciso, em determinado momento, implementar um sistema de gestão financeira?

Pode ser que o líder financeiro volte a você com a resposta: Quanto antes implementarmos o sistema, melhor. Essa tem que ser a prioridade!

E então, como você reage?

Nesses checkpoints quinzenais, você tem a oportunidade de provocar os líderes a pensarem:

– Será que precisamos mesmo de um sistema super complexo agora? Quem disse isso? Que empresa do nosso tamanho já fez isso e funcionou? Que dados comprovam que o novo sistema melhoraria a performance da empresa? Não é melhor eu crescer e o sistema vir atrás do crescimento, do que investir nele antes da hora?

Tenha em mente que essas respostas vão originar as iniciativas dos próximos anos, por isso elas precisam ter um pé na realidade e outro nas métricas. Você como empreendedor é o maior perguntador. Questione seu time e provoque cada um a sonhar mais com o mínimo de recursos disponível. Assim a sua estratégia vai ganhar forma.

Independentemente da forma como você decidir conduzir o processo, o importante é que o plano seja o mais simples possível. Nunca deixe que seu time — e você — se distraia querendo chegar no estado da arte do planejamento. Ele representa o caminho que a companhia quer seguir, define as macrodireções e os passos que precisamos dar para atingir um objetivo. Mas nenhuma estratégia será boa se a execução não for espetacular.

A grande sacada dos planos que funcionam é que a estratégia têm que estar embasada na força de execução e no plano de ação. Senão, sua empresa é dividida em dois mundos: o mundo das ideias e o mundo da operação. Quando isso acontece, o mundo da operação sempre fala mais alto pelo grau de urgência, fazendo o plano sair do campo das ideias para morar na gaveta do escritório. E, depois de tanto esforço, esse é o pior fim que um planejamento estratégico pode ter.”

O que dizem os mentores?Por Antonio Napole, da consultoria Kaiser AssociatesO ponto de partida de qualquer planejamento é saber o que move o empreendedor. Não se trata da missão e do propósito do negócio, mas sim do que o fundador realmente quer sentir se aquela empreitada der certo.

Se a resposta for empreender para aplacar uma vontade material de crescimento e de poder é provável que ele não tenha energia para ir muito longe.

Mas se for um sonho interior, verdadeiro e grandioso, nós sabemos que as chances de ele dar certo são maiores porque o propósito vira energia para trabalhar muito, por mais tempo.

Para você fazer uma reflexão, ficam duas provocações:

1. O que faz você levantar todos os dias e ir para a sua empresa?

2.  E o que você está disposto a oferecer de si pra tornar esse sonho real?

Além disso, quando você é o empreendedor, é raro que as pessoas discordem de você. Por isso é tão importante compartilhar a estratégia do seu negócio — e se abrir para ouvir os feedbacks. Não dá para ser o seu sócio porque ele também está dividindo o volante com você.

É preciso encontrar um copiloto que tenha:

* Intimidade
* Disponibilidade
* Baixo conflito de interesses
* Vontade genuína de te ajudar

Para a parceria entre vocês funcionar:

1. Encontre essa pessoa a cada três meses

2. Marque um café e conte o que você está fazendo
3. Compartilhe aquilo que não contaria para mais ninguém.

O ideal é que seja alguém de fora, mais velho e talvez até distante do seu mercado. Com disponibilidade de sentar e te ajudar porque já viveu muitos conflitos, mas que hoje não tem nenhuma agenda oculta que pode influenciar as orientações que for te dar. Alguém em quem você pode confiar.

Fonte: Endeavor

A introdução da tecnologia na indústria da moda tem sido muito rápida num curto período de tempo. Hoje, ninguém nega que a linha entre o mundo da moda e da tecnologia está ficando mais tênue. Tendências como realidade virtual e aumentada, impressão 3D, inteligência artificial, Internet das coisas e blockchain já fazem parte do cotidiano da indústria.

Quando falamos em blockchain, falamos principalmente de segurança e transparência. Mas a tecnologia blockchain pode revolucionar completamente a indústria da moda e esse é o objetivo do artigo de hoje. Embora o conceito seja complexo para explicar, eu vou tentar apresentar de uma maneira mais simples o que a tecnologia pode fazer para o varejo de moda.

A inteligência artificial, realidade aumentada, blockchain, drones, internet das coisas, robôs, realidade virtual e impressão 3D são as oito tecnologias emergentes que as empresas precisam se familiarizar por causa da Industria 4.0. Das oito, é o blockchain que tem o potencial para tornar a moda mais transparente e sustentável.

O que é Blockchain?

O blockchain (também conhecido como “o protocolo da confiança”) é uma tecnologia que visa a descentralização como medida de segurança. São bases de registros e dados distribuídos e compartilhados que possuem a função de criar um índice global para todas as transações que ocorrem em um determinado mercado. Funciona como um livro-razão, só que de forma pública, compartilhada e universal, que cria consenso e confiança na comunicação direta entre duas partes, ou seja, sem o intermédio de terceiros.

Está constantemente crescendo à medida que novos blocos completos são adicionados a ela por um novo conjunto de registros. Os blocos são adicionados à blockchain de modo linear e cronológico. Cada nó – qualquer computador que conectado à essa rede tem a tarefa de validar e repassar transações – obtém uma cópia da blockchain após o ingresso na rede. A blockchain possui informação completa sobre endereços e saldos diretamente do bloco gênese até o bloco mais recentemente concluído.

A blockchain é vista como a principal inovação tecnológica do bitcoin visto que é a prova de todas as transações na rede. Seu projeto original tem servido de inspiração para o surgimento de novas criptomoedas e de bancos de dados distribuídos. Veja o vídeo.

Quais as implicações da tecnologia blockchain e RFID?

Com o aumento das transações digitais, a preocupação com segurança se torna cada vez mais importante. E como o mercado exige mais e mais informações sobre as operações de negócios, a transparência torna-se um imperativo. O que torna o blockchain relevante é o fato de que a informação pode ser transmitida através de grandes redes, como as cadeias de fornecimento e ser usada e acrescenta pelos usuários dessas redes, sem comprometer a segurança da informação.

A circulação de produtos falsificados na indústria da moda custa bilhões a cada ano e diminui o valor dos produtos para clientes de varejo. A combinação das tecnologias Blockchain e RFID (identificação por radiofrequência) será útil não só em falsificações de identificação, mas também na produção e controle de estoque, armazenagem, distribuição, logística e rastreamento automática de objetos.

A identificação dos produtos originais poderia ser realizada independentemente do tempo e lugar com a ajuda de um chip RFID. Se um produto não contém um chip RFID, ou continha um chip RFID que não foi registrado no Blockchain, ele seria tratado como uma falsificação.

O controle também pode ser realizado com base na localização. O mesmo produto que circula simultaneamente em lados opostos da Terra indicaria uma falsificação. A história de rastreamento de um produto seria o equivalente a um certificado de autenticidade, aumentando assim o valor para os clientes de varejo.

Propriedade intelectual

Blockchain é uma tecnologia essencial na luta contra a pirataria que custa as empresas e consumidores ao redor do mundo cerca de US$ 660 bilhões por ano. Microchips na roupa pode assegurar ao consumidor a certeza de que o item que está comprando é genuíno pois através de um aplicativo no celular pode obter informações sobre a história da peça.

O sistema facilita a transparência na cadeia de valor

O Fashion Revolution começou como um movimento social exigindo transparência e ética na fabricação de nossas roupas. Hoje na cadeia de produção da indústria da moda, a transparência é crucial. As informações armazenadas no chip do vestuário é praticamente infinita.  Por isso as empresas podem armazenar e divulgar informações sobre onde a peça foi feita, onde e como a matéria-prima foi cultivada, o que fizeram com que a peça de vestuário, em que condições, quanto foi pago para a sua produção, etc.

O Blockchain permite não só garantir a transmissão de grandes quantidades de informação, mas também garante que esta informação não pode ser alterada e, portanto, as marcas têm uma ferramenta para comunicar as características de seus processos de produção. Isso vai significar um grande diferencial para as marcas perante seus clientes com a divulgação da transparência de sua cadeia de fornecimento. O Blockchain muda completamente a forma como tem sido feita a certificação e a descoberta da origem dos produtos.

A experiência do cliente é melhorada

As gerações Y e Z interagem com suas roupas de uma maneira muito diferente de outras gerações. Isso é porque as roupas significam mais do que um elemento de identidade ou imagem, a honestidade é um elemento chave que qualquer marca deve considerar. O Blockchain oferece oportunidades para disseminar informações adicionais, como vídeos, fotos e informações pessoais e pode ser facilmente integrado com redes sociais.

O blockchain dá poder ao consumidor

Ao exibir informações sobre o processo de fabricação de produtos de moda, a empresa pode oferecer aos consumidores uma noção da complexidade em trazer um produto ao mercado. Blockchain pode ajudar a eliminar a mentalidade do “descartável” ao mostrar aos consumidores todo o trabalho que está em cada um deles. Não podemos prever todas as inovações baseadas em tecnologia blockchain mas definitivamente vai significar uma revolução na indústria da moda.

Estima-se que até 2025, 70% dos mercados globais dependerão direta ou indiretamente do blockchain pois a tecnologia facilita a transparência na cadeia de valor e será crucial na luta contra a pirataria, melhorando a experiência do cliente e introduzindo valores como honestidade e transparência real na indústria da moda. Só os falsificadores e empresas de má índole que não aprovam a tecnologia.

Fonte: Stylo Urbano