Nos últimos anos, as datas comemorativas do varejo têm se multiplicado e ganhado relevância, impulsionadas, principalmente, pelo crescimento dos aplicativos de compras e pela dinâmica acelerada do consumo digital. Em 2024, o tempo médio de uso da internet no Brasil chegou a 9 horas e 13 minutos por dia, sendo que pouco mais de 5 horas diárias são dedicadas ao uso dos smartphones. Dentro desse cenário, o volume de compras realizadas por meio de aplicativos cresceu 21% em relação a 2023, consolidando uma tendência irreversível de digitalização do consumo.

Esse comportamento reflete diretamente na popularidade dos marketplaces. Shopee, Mercado Livre, Shein, Amazon e Magalu figuram entre os aplicativos de compras mais baixados no Brasil em 2024, segundo dados da RankMyApp. Essa ampla adesão mostra que o consumidor transita entre diferentes plataformas, buscando vantagens como preços mais competitivos, condições de frete favoráveis e ofertas exclusivas atreladas às efemérides e datas promocionais de cada marketplace.

Para os varejistas, essa diversidade de canais representa uma oportunidade significativa para crescimento, reconhecimento e aumento de receita. Mais do que apenas participar de efemérides tradicionais como a Black Friday, a estratégia mais eficaz está em aproveitar datas promocionais criadas pelos próprios marketplaces.

O impacto das datas promocionais nos marketplaces

O Prime Day da Amazon, por exemplo, bateu um recorde de US$ 14 bilhões em vendas em 2024, além de atrair um número histórico de novos assinantes. A Shopee também demonstrou a força desse modelo, dobrando suas vendas no Brasil e alcançando R$ 60 bilhões, impulsionada por suas campanhas de datas duplas, que oferecem vantagens específicas para consumidores e sellers. Mercado Livre, Magalu e Shein também estruturam suas próprias estratégias promocionais, proporcionando ao varejista um calendário rico em oportunidades de conversão.

Além disso, o modelo de marketplaces se tornou uma das principais forças do e-commerce brasileiro. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), mais de 80% dos consumidores online realizam compras por marketplaces, reforçando que estar presente nessas plataformas significa visibilidade e alcance para qualquer seller. Outro dado relevante é que, de acordo com o relatório Webshoppers, 7 a cada 10 compras feitas no Brasil em 2024 ocorreram dentro de marketplaces, evidenciando que o comportamento do consumidor está cada vez mais centralizado nesses canais.

Como otimizar a gestão e as vendas nos marketplaces

Entretanto, estar presente nesses marketplaces não é apenas uma questão de oportunidade, mas também de gestão eficiente. Cada plataforma possui regras próprias, dinâmicas de precificação distintas e exigências específicas para os vendedores. Para o seller que busca crescimento de receita e awareness, estar em marketplaces é essencial, mas garantir um integrador eficiente é o que trará excelência para o negócio.

Nesse contexto, um integrador de marketplaces se torna um diferencial competitivo, permitindo que os sellers administrem múltiplos canais de venda de forma centralizada. Entre as principais funcionalidades, destacam-se a automação da precificação dinâmica, que ajusta preços conforme a concorrência e a demanda, a sincronização de estoque em tempo real para evitar problemas como overbooking de produtos, e a integração com diferentes gateways de pagamento e sistemas logísticos, garantindo um fluxo operacional eficiente.

Outro aspecto fundamental é a gestão do atendimento ao cliente. Marketplaces possuem exigências rigorosas em relação a tempo de resposta, qualidade no suporte e índices de satisfação. Um bom integrador permite centralizar mensagens e pedidos de diversos marketplaces em uma única plataforma, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a experiência do consumidor. Além disso, o monitoramento de métricas de desempenho, como taxas de conversão, tempo médio de entrega e devoluções, possibilita ajustes estratégicos para otimizar as vendas.

Outro ponto importante para o sucesso nos marketplaces é a gestão inteligente de anúncios e campanhas promocionais. Cada marketplace possui suas próprias ferramentas de publicidade, como os Sponsored Products da Amazon, os Anúncios de Destaque do Mercado Livre e os formatos de mídia da Shopee Ads. A segmentação precisa desses anúncios pode aumentar a taxa de conversão, garantindo que os produtos cheguem aos consumidores certos no momento certo.

Além disso, o investimento em logística eficiente é essencial. A experiência do consumidor está diretamente ligada ao prazo e à qualidade da entrega, e os marketplaces costumam priorizar sellers que operam com alto nível de serviço. Estratégias como fulfillment, integração com hubs logísticos e o uso de inteligência artificial para fretes podem reduzir custos operacionais e melhorar a satisfação do cliente.

A evolução do varejo digital e o crescimento acelerado dos marketplaces deixam claro que a estratégia omnichannel é determinante para o sucesso dos varejistas. Mais do que escolher um único canal de vendas, o caminho passa por estar presente em diversos pontos de contato e saber como aproveitar ao máximo as efemérides e campanhas promocionais específicas de cada marketplace. Com planejamento, tecnologia e as ferramentas certas, os varejistas podem transformar a diversidade de marketplaces não em um desafio operacional, mas em um ecossistema complementar que impulsiona resultados com consistência.

Fonte: Ecommerce Brasil

Marcas próprias e novos sabores são algumas das estratégias usadas. Devido ao preço do cacau no mercado internacional e à alta dos insumos básicos, a Páscoa de 2025 será um pouco diferente. Para oferecer opções que caibam no bolso dos consumidores, a indústria tem feito adaptações na produção e apostando em produtos que chamem a atenção do consumidor. Segundo a ABICAB (Associação Brasileira da Indústria de Chocolates, Amendoim e Balas), serão produzidos 45 milhões de ovos de Páscoa em 2025, e a indústria trará 803 tipos de produtos de chocolates, incluindo 94 lançamentos.

De acordo com o relatório "Páscoa 2025: uma caça às tendências do consumo brasileiro", divulgado pela plataforma de conhecimento Globo Gente, os pontos de vendas ou canais preferidos para comprar os presentes de Páscoa são os supermercados/hipermercados (59%), seguidos pelas lojas especializadas (33%) e por último pelos atacadistas/atacarejos (23%). Para 69% dos entrevistados, presentear com ovos de Páscoa é uma forma de cultivar o clima e a magia da data. A pesquisa também mostra que 74% dos consumidores pretendem comprar chocolates, doces ou ovos em 2025, menos do que os 83% de 2024.

Na visão de Renata Vieira, vice-presidente de Marketing da Mondelēz Brasil, a marca Lacta segue somando a tradição e a conexão emocional que a marca mantém com os consumidores para impulsionar as vendas de ovos e outros itens sazonais, o que deve resultar em um desempenho positivo em comparação ao ano anterior. "Para 2025, trazemos um portfólio diversificado, com opções para todos os perfis de consumidores e ocasiões de consumo, refletindo nosso compromisso em oferecer acessibilidade e manter a competitividade dos produtos. Em relação ao impacto da alta do cacau, adotamos diversas estratégias para mitigar os efeitos desse aumento nos custos de produção. Isso inclui a gestão estratégica de custos, investimentos em inovação e tecnologia, além de parcerias para fortalecer a produção nacional de cacau, incentivando práticas agrícolas mais sustentáveis".

A empresa trará para os pontos de venda 17 diferentes ovos de chocolate. Uma das apostas é a volta do Ovo Bis Branco, que foi sucesso em 2010. O portfólio ainda contará com Ovo Trakinas; produtos feitos em parceria com a Mattel, como Barbie e Hot Wheels; e os já conhecidos Sonho de Valsa, Diamante Negro, Oreo, Ouro Branco, Bis ao Leite, Laka, Diamante Negro e Lacta ao Leite.

Outros nomes do mercado como a Santa Helena Alimentos e a Top Cau fizeram em parceria o ovo de Páscoa Paçoquita (300 g). A marca também lançará para a data os bombons recheados de Paçoquita, em embalagem de 55 g, com cinco unidades cada. “Todos os anos, nossos consumidores demonstram um grande desejo por produtos que unam Paçoquita e chocolate, e estamos sempre atentos a essas demandas. O lançamento dos ovos e dos bombons recheados reforça essa conexão”, afirma Breno Carvalho, head de Marketing.

A Arcor tem quatro lançamentos previstos para a sazonalidade em 2025: Tortuguita Jogo da Memória (100 g); Tortuguita Estrela Ninja (120g); Miraculous (100 g); e Ghostforce (100 g). Ao todo, a marca disponibilizará nas gôndolas 23 tipos de ovos de chocolate. Já a Nestlé virá com dois lançamentos, o Ovo Choco Trio e o Ovo Charge. Outra aposta da empresa será o Ovo Caribe, que fez sucesso no ano passado e teve a produção triplicada.

Supermercados: estratégias das redes

Além de ovos de chocolates das fabricantes tradicionais, o Carrefour trará para as gôndolas e parreiras de suas lojas as opções de marca própria. Na linha infantil, a aposta da rede será o Ovo Madagascar. Para os adultos, a opção serão os Ovos Carrefour Sensation (de 160 g e 170 g).

A Americanas também investirá em produtos de sua marca própria, a Delice e lançará o Ovo Ameriquinho, coelho criado com Inteligência Artificial para a campanha do ano passado da empresa e que ganhou a simpatia do público. Já o Sam's Club apostará em produtos na linha premium, com os ovos da linha Member’s Mark, nas apresentações Bag Coelho, com Ovinhos de 185 g, além de e Caixa com Ovinhos 950 g.

Expectativa e inovação

Na Páscoa de 2024, as chocolaterias tiveram crescimento de 3,8% nas vendas durante a sazonalidade, de acordo com o ICVA (Índice Cielo do Varejo Ampliado). Com a expectativa em alta para obter um desempenho similar ou maior em 2025, a Cacau Show espera que o canal seja relevante nas vendas também em 2025. "Trouxemos um mix de 78 produtos para oferecer para os nossos consumidores, entre eles a inovação com pistache, que é o sabor do momento e, principalmente nossa linha infantil com parcerias e gifts novos. Nossa expectativa é de um crescimento expressivo nas vendas na ordem de 30% em faturamento em relação à Páscoa do ano passado", diz Íris Ferraz, gerente de Produtos da Cacau Show.

Fonte: Super Varejo