O iFood tem se destacado no cenário brasileiro como um importante player no segmento farmacêutico. Em participação no Congresso Saúde & Farma 2025, Diego Barreto, CEO da companhia, afirmou que a expansão da atividade dentro da plataforma foi a maior entre todas as categorias.

A companhia registrou um aumento de 78% nos pedidos de farmácias em 2024, comparado ao ano anterior. Este crescimento se reflete na comparação mês a mês, com um aumento de 20% no retrospecto dos últimos três meses. Lançada há quatro anos, a categoria de farmácias já cresceu 527 vezes, representando 30% das vendas da vertical de Mercado, que inclui supermercados, lojas e petshops. Atualmente, a plataforma conta com 15 mil farmácias cadastradas, atendendo consumidores em 300 cidades do Brasil.

Estratégias e desafios

De acordo com Diego Barreto, CEO do iFood, do ponto de vista do produto, não há mudanças drásticas na atuação com o mercado farma, incluindo o ecossistema da empresa. “A compra de produtos farmacêuticos possui uma frequência que favorece a interação contínua com o usuário. Além disso, o consumidor de farmácia se mostra mais aberto a descobrir novidades”, comenta o executivo. Outra característica do consumidor de farmácia citada por ele é que a busca direta por itens específicos é mais comum do que a procura por lojas específicas.

Apesar do sucesso, o iFood enfrenta desafios, como a fricção nos processos do segmento farma no e-commerce, principalmente em termos logísticos. Para otimizar o desempenho, o iFood aposta no retail media, utilizando modelos de inteligência artificial (IA) generativa para criar um entendimento aprofundado do Retorno Sobre Investimento (ROI).

A empresa também trabalha para convencer players mais resistentes do segmento Farma, mostrando os resultados positivos alcançados pelos concorrentes que já integram o ecossistema digital.

Dicas sobre experiência do usuário

O iFood planeja integrar processos para aprimorar a experiência do usuário nos próximos anos. De modo geral, a sofisticação da performance, com ferramentas próprias de anúncio, continuará como uma das principais estratégias.

Com isso em mente, Barreto traz dicas de boas práticas baseadas nos sellers de farma que melhor desempenham na plataforma:

Cuidado com o estoque e a disponibilidade dos produtos: Evitar rupturas é crucial para manter a satisfação do cliente.
Pontualidade logística: Garantir a entrega rápida e eficiente dos produtos.
Utilização do canal de comunicação: Reduzir a quebra de expectativa, mantendo o cliente informado sobre o status do pedido.
Disponibilizar o máximo de produtos possíveis: Mesmo que alguns itens possuam uma margem de lucro menor.

Fonte: Ecommerce Brasil

CNC estima que o período de folia deste ano deve movimentar R$ 12,03 bilhões em receitas, impulsionadas pelo turismo.
Considerado a maior festa global e manifestação cultural, o Carnaval está se aproximando. De olho na folia, as marcas do varejo se preparam para engajar os consumidores e, assim, aumentar seu faturamento no período. Segundo um levantamento da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), as comemorações deste ano devem movimentar R$ 12,03 bilhões em receitas, impulsionadas pelo turismo.

No setor de foodservice, a história não é diferente. Segundo dados da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), 74% dos empresários planejam abrir seus estabelecimentos durante os dias de folia, e 69% esperam aumento no faturamento em comparação ao ano passado, que foi de R$ 1,4 bilhão, segundo o Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises.

Confira algumas das varejistas que estão com ações em comemoração ao Carnaval deste ano:

Riachuelo

Com a campanha Mistura e Vem, a Riachuelo convida o folião a comemorar o Carnaval por meio de experiências e ativações.
Em parceria com o escritório Arara, liderado por Malu Barreto e Pedro Igor Alcântara, no dia 31 de janeiro a marca realizou a festa Mistura e Vem na Casa Arara de Verão, em Salvador. O evento marcou o início das celebrações da Arara, que ainda contarão com os patrocínios do Baile da Arara no Carnaval do Rio de Janeiro e da roda de samba Samba do Pretinho da Serrinha em São Paulo.

“O Carnaval é uma explosão de brasilidade e criatividade, onde todos se misturam para brincar a festa mais amada do País, e a campanha Mistura e Vem une todos os carnavais em uma grande celebração, do bloco de rua à roda de samba, de norte a sul do Brasil, tangibilizando a visão de que a Riachuelo é a marca que mais entende de moda e da folia”, afirma Cathyelle Schroeder, CMO da Riachuelo.

Nos blocos de rua, a marca apoiará o bloco Tarado Ni Você, que prevê a presença de 100 mil foliões em celebração aos 10 anos de sua fundação, homenageando Caetano Veloso.
Em Salvador, a Riachuelo patrocinará o Camarote Expresso 2222, vestindo os convidados com um abadá feito com algodão agroecológico do Rio Grande do Norte, proveniente do projeto Agro Sertão do Instituto Riachuelo.

C&A

Para celebrar o Carnaval, a C&A lança a nova edição da coleção Do Bloco ao Baile, com peças que transitam entre os blocos de rua e os bailes.
Inspirada no conceito Sonho de Carnaval, a coleção traz texturas holográficas, estampas listradas e animal print, transparências, tules, paetês e detalhes como laços, em modelagens como bodies, hot pants, macacões, tops e shorts.

“O Carnaval é uma celebração única da nossa cultura, marcada pela diversidade, alegria e criatividade. Com a coleção Do Bloco ao Baile, buscamos traduzir essa essência em peças que combinam versatilidade e estilo, permitindo que nossos clientes brilhem em qualquer ocasião, seja no bloco, no baile ou nas tantas festas que acontecem nesta data em todo o Brasil“, destaca Mariana Prado, gerente de Marketing da C&A.

Coca-Cola Femsa

A Coca-Cola Femsa terá ações promocionais e patrocinará blocos em Belo Horizonte. A empresa também realizará o CarnaTherê, com shows de Seu Jorge, Mart’nália e os blocos Então, Brilha!, Asa de Banana e Bloco da Esquina.
“Estamos presentes em um momento muito importante do calendário de eventos do estado, atuando em todo o período do Carnaval de BH, com presença nos blocos e realização de ações para promover experiência para o consumidor e relacionamento com os pontos de venda”, afirma diretor de Marketing da Coca-Cola Femsa Brasil, Luiz Mattos.
Como parte da estratégia para as marcas Therezópolis e Schweppes Mixed em Minas Gerais, a empresa estará presente em diversas frentes no Carnaval. Nos supermercados e bares de Belo Horizonte, quem comprar os rótulos de Therezópolis e Mixed receberá brindes como cordinhas de celular, pochetes e copos decorados.

Aperol e Natura

Aperol, do Grupo Campari, e Natura firmaram uma parceria para o Carnaval. Até o dia 31 de março, na compra de duas garrafas de Aperol, os consumidores poderão resgatar uma caneta delineadora Natura Una na cor laranja iluminado, apresentando o cupom fiscal nas lojas Natura.

Mercado Pago

O Mercado Pago patrocinará o Carnaval de Rua em São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador pelo segundo ano consecutivo. O objetivo é levar serviços financeiros tanto para usuários do banco digital quanto para ambulantes credenciados. O investimento deste ano será 20% maior do que em 2024, abrangendo patrocínio, promoções e mídia.

No ano passado, o banco digital cresceu dois dígitos no número de usuários ativos no mês das ações de Carnaval. “Sabemos que o Carnaval de Rua é uma paixão nacional e queremos estar onde nosso público está”, ressalta Pethra Ferraz, vice-presidente de Marketing do Mercado Pago para a América Latina,.

Morana

Para a Morana, o Carnaval é uma oportunidade de destaque. A marca traz acessórios inspirados nas tendências das passarelas, com peças maxi, superfícies texturizadas, mix de correntarias e materiais, brilho e franjas.

“Esta é uma campanha que defende a liberdade de cada pessoa ser o que ela quiser e o carnaval é o momento perfeito para isso. Então, combinamos a liberdade que a festa inspira a muito estilo e o resultado não poderia ser outro”, comenta Nara Dutra, head de Marketing e E-commerce da Morana.

ParkJacarepaguá

Voltado para o público infantil, o ParkJacarepaguá terá atrações para toda a família antes e durante o Carnaval, como bloquinhos, maquiagens artísticas e oficinas temáticas.

Nos dias 22 e 23 de fevereiro, dois blocos animam os corredores: Gigantes da Lira e Encanta Bloco. A HotZone oferecerá um espaço para maquiagem artística, e o Parque da Magia terá uma ação especial com inscrições gratuitas pelo app Multi.
semana seguinte, 1º e 2 de março, acontece o Park Folia, com brincadeiras e atrações para crianças no Multiplan Hall. Das 15h às 18h, o público poderá participar do cortejo infantil, de um desfile de fantasias e assistir ao projeto Grandes Músicos para Pequenos, com marchinhas e sucessos de Luiz Gonzaga, Milton Nascimento, Caetano Veloso, Gilberto Gil, Raul Seixas, Elis Regina e outros artistas brasileiros.

Fonte: Mercado & Consumo