Microsoft reposiciona o Copilot como um companheiro de IA pessoal, proativo e com memória, visão e capacidade de agir no mundo real.
Em 2025, a Microsoft completa 50 anos de história, e se depender da empresa, o espírito de inovação que marcou sua trajetória desde a famosa missão de Bill Gates – colocar um computador em cada mesa e em cada casa – continuará vivo. Agora, a ambição é transformar o Copilot, seu assistente de Inteligência Artificial (IA), em um companheiro pessoal, capaz de entender preferências, agir proativamente e, acima de tudo, ser único para cada usuário.

O anúncio de novas funcionalidades propõe que o Copilot ultrapasse os limites de um simples chatbot. Segundo a empresa, trata-se de uma nova era de relacionamento com a tecnologia – um vínculo pessoal, dinâmico e inteligente com a IA, moldado pelas necessidades, hábitos e valores de cada pessoa. “Hoje, estamos embarcando na jornada para levar o Copilot de um companheiro de IA para seu companheiro de IA”, afirma a equipe da Microsoft AI.

Um copiloto para cada pessoa

A promessa é de uma experiência personalizada. Com a nova função de Memória, o Copilot é capaz de lembrar informações importantes como seu prato favorito, o nome do seu cachorro, o aniversário do seu sobrinho e até projetos profissionais em andamento. Esse conhecimento é usado para oferecer sugestões mais precisas, lembretes oportunos e respostas cada vez mais contextualizadas. Em resumo, isso será possível e evoluirá de acordo com as interações do usuário com a plataforma. Ao analisar as preferências, será criado um perfil de usuário de acordo com sua personalidade.

“O Copilot entenderá você no contexto da sua vida e aparecerá, nos seus termos, da maneira certa, na hora certa. É um novo tipo de relacionamento com a tecnologia, uma nova era”, reforça a empresa. A privacidade continua sendo um pilar essencial, com o usuário tendo acesso a um painel para editar, apagar ou bloquear completamente as informações memorizadas pelo assistente.

A Microsoft também sinaliza que, em breve, será possível personalizar a aparência do Copilot. Além de interagir com o assistente por voz ou texto, o usuário poderá moldar o visual do seu companheiro de IA.

Outra novidade do Copilot é a capacidade de agir em nome do usuário. Com a funcionalidade Actions, o assistente é capaz de realizar tarefas nos bastidores com comandos simples. Por exemplo: será possível fazer reservas em restaurantes, compra de ingressos, envio de presentes ou organização de uma viagem.

Esse recurso é compatível com grande parte dos sites da web e conta com parceiros estratégicos no lançamento, como Booking.com, OpenTable, Expedia, Skyscanner, Kayak, TripAdvisor, 1-800-Flowers.com, entre outros. A proposta é que o usuário economize tempo delegando atividades cotidianas à IA.

IA com visão: o mundo real em tempo real

Uma das novas funcionalidades é o Copilot Vision, agora disponível para dispositivos móveis e em breve para Windows. A câmera do celular se transforma em uma extensão do assistente, que passa a interagir com o mundo ao seu redor em tempo real.

É possível, por exemplo, pedir ao Copilot que avalie a saúde das plantas em casa, ofereça dicas de decoração para o escritório ou interprete imagens e vídeos armazenados na galeria. A funcionalidade torna o assistente mais visual, sensível ao contexto e útil no dia a dia, inclusive em situações offline.

No Windows, o novo aplicativo nativo do Copilot também traz uma experiência fluida. Com um simples comando de teclado (Alt + Espaço), o usuário pode chamar o assistente para interagir com qualquer conteúdo da tela – seja um documento, navegador ou arquivo – e executar tarefas como reorganizar pastas, buscar informações ou configurar o sistema, sem precisar alternar entre janelas.

Novos recursos do Copilot para o dia a dia

Com foco na produtividade, a Microsoft também adicionou o recurso Pages, funcionalidade que organiza pensamentos, anotações, pesquisas e ideias soltas em um único lugar. O Copilot transforma esse material bruto em estrutura. Assim, ajuda o usuário do rascunho até a versão final de projetos, apresentações ou planos pessoais.

Outro recurso que chega para mudar a forma como consumimos conteúdo é o de Podcasts personalizados. Com base nos interesses do usuário, o Copilot gera episódios de áudio sob demanda. Além disso, a nova ferramenta oferece análises, comparações, explicações e até debates sobre temas como viagens, finanças ou hobbies. Durante a escuta, é possível interagir com a IA da Microsoft para esclarecer dúvidas ou aprofundar tópicos.

Compras inteligentes e pesquisa profunda

Com o objetivo de se tornar o melhor personal shopper do usuário, a plataforma criou ainda a funcionalidade de Compras. Ela permite que o assistente pesquise produtos, compare ofertas, indique promoções e até acompanhe quedas de preços.

Já o recurso Deep Research é voltado a quem precisa mergulhar em temas complexos. O Copilot se propõe a ser um pesquisador de classe mundial, capaz de realizar tarefas analíticas em várias etapas, cruzando grandes volumes de dados, documentos e imagens. O objetivo é possibilitar que o usuário economize tempo em pesquisa e tenha, em minutos, respostas estruturadas que levariam horas.

Pesquisa reinventada com IA generativa

Outra frente importante anunciada pela Microsoft é a evolução do Bing com o Copilot Search, que combina pesquisa tradicional com IA generativa. Em vez de listar dezenas de links para que o usuário encontre a resposta por conta própria, o assistente entrega um resumo direto, completo e com fontes citadas de forma clara.

Dependendo da complexidade da pergunta, a resposta pode vir em formato de resumos, painéis inteligentes ou explicações comparativas. Isso permite um consumo de informação mais objetivo e menos cansativo. O respeito aos criadores de conteúdo também é uma prioridade: todas as fontes utilizadas pelo Copilot são destacadas e facilmente acessíveis, promovendo um ecossistema digital mais transparente e sustentável.

Fonte: Consumidor Moderno

O uso de brindes personalizados, no varejo, é uma estratégia amplamente conhecida, afinal, ao presentear consumidores, é possível fortalecer relacionamentos, criar conexões emocionais e aumentar a exposição à marca.

Para você ter uma ideia, 81% dos consumidores afirmam manter brindes por um ano ou mais, de acordo com pesquisa da Gitnux.

Quando falamos do setor de e-commerce, os brindes personalizados desempenham um papel ainda mais importante. Ao contrário de uma loja física, onde é possível trabalhar todos os sentidos do cliente, as lojas virtuais possuem maior dificuldade com o tato e o olfato.

Nesse sentido, ofertar brindes agrega mais valor à experiência do consumidor, elevando a experiência de compra e incentivando maior fidelidade.

Aquisição, vendas e visibilidade de marca

Quando realizada de maneira estratégica, uma ação promocional com brindes é excelente para aumentar a taxa de aquisição de clientes. Oferecer um presente incentiva novos consumidores a finalizarem a compra e, de quebra, você já começa o relacionamento com o pé direito, ofertando um item tangível para que a pessoa se lembre da loja.

Os brindes também podem ser usados durante ações, ofertas e campanhas para aumentar o senso de urgência e de oportunidade. Essa é uma excelente estratégia, inclusive, para elevar o ticket médio.

Por fim, quando bem escolhido, um brinde personalizado ajuda a criar buzz sobre a marca, seja nas redes sociais ou no offline, ao incentivar as pessoas a postarem o item e o usarem em suas rotinas.

Como acertar na escolha do brinde para e-commerce

Para que o brinde se torne um aliado para aumentar o faturamento e a fidelização de clientes no e-commerce, é importante fazer a escolha e a distribuição de forma estratégica. Algumas dicas são:

– Distribua brindes para compras acima do ticket médio: presenteie os clientes que fizerem compras maiores para incentivar o aumento do faturamento no período.

– Escolha itens que estejam alinhados à marca: os brindes são uma extensão da marca e, portanto, precisam ir ao encontro de seus valores e identidade. Brindes ecológicos, por exemplo, são uma ótima maneira de reforçar o posicionamento de empresas que se preocupam com o meio ambiente.

– Mostre o brinde no carrinho: reforce, na finalização da compra, que o cliente está sendo presenteado. Esse ato pode parecer simples, mas tem o poder de reduzir as taxas de abandono de carrinho.– Prefira qualidade e durabilidade: lembre-se de que o brinde está comunicando a sua marca, portanto, o item deve possuir alta qualidade e durabilidade para não transmitir uma mensagem errada e, de quebra, ficar mais tempo com o seu cliente.

– Use técnicas de copywriting: em vez de apenas destacar “ganhe o item X”, prefira frases como “oportunidade exclusiva de ganhar um item de luxo” ou “seja um dos poucos a ganhar esse item de edição limitada”. Dessa forma, você vai conseguir despertar ainda mais o desejo dos clientes.

– Reative a sua base de clientes: os brindes não precisam ser usados apenas para atrair novos clientes. Eles também são excelentes para criar uma nova aproximação com clientes que não compram há um tempo. Pense em uma ação dedicada para resgatar quem está sumido.

– Integre o brinde à campanha: por fim, pense sempre no brinde como uma extensão da campanha que está acontecendo no momento e/ou no uso que o seu cliente faz do produto. Por exemplo, pet shops podem apostar em necessaires e bolsas personalizadas para transportarem os itens dos pets. Uma marca de biquíni pode surpreender com uma toalha ou uma viseira personalizada.

Fonte: Ecommerce Brasil