Dados da CNC/Secex mostram aumento expressivo nas compras de produtos como moda feminina, tapetes e lâmpadas de até 15 watts.

O volume de compras internacionais de até US$ 50 realizadas por brasileiros cresceu 35% em 2023, de acordo com dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC) e da Secretaria de Comércio Exterior (Secex).

A análise abrangeu mais de 10 mil categorias de produtos adquiridos pelos Correios. O segmento de moda feminina liderou o crescimento, com um aumento de 407% em relação ao ano anterior.


Destaque para tapetes e lâmpadas

Outros destaques foram os tapetes, com alta de 399%, e lâmpadas de até 15 watts, que registraram um crescimento de 231%. As bebidas não alcoólicas (163%) e os brinquedos motorizados (104%) também apresentaram aumentos expressivos.

No total, 207 milhões de pacotes passaram pela Receita Federal em 2023, o que equivale a cerca de um pacote por brasileiro. O valor total das compras atingiu US$ 977 milhões (quase R$ 5 bilhões), gerando uma arrecadação de R$ 1 bilhão em impostos e multas.


Impacto da alteração tributária

Esse cenário pode ser impactado pela alteração tributária aprovada pela Câmara dos Deputados, que estabelece uma alíquota de 20% para compras de até US$ 50. Acima desse valor, a alíquota de 60% já vigente será mantida. Essa mudança tem gerado discussões sobre o impacto no comércio local e na economia brasileira.

Fonte: CNN Brasil

Aumentar o valor do ticket médio é uma forma simples de aumentar a receita de uma loja virtual sem recorrer a aquisição de novos clientes, mas vendendo mais para clientes antigos. 

A vantagem dessa estratégia é que vender para os clientes que a loja virtual já possui é mais simples e mais barato. O conteúdo traz uma estratégia para aumento do valor do ticket médio usando a psicologia do consumidor, além de apresentar o Brinde no Carrinho, ferramenta desenvolvida pela Empreender para aumentar o valor do ticket médio da loja virtual.

O que é o valor do ticket médio

O valor do ticket médio é uma métrica que representa o valor médio gasto por um cliente em uma única transação. É medido somando o faturamento da loja em um período específico e dividindo pelo número de clientes atendidos nesse mesmo período.

Calcular o valor do ticket médio é uma forma de saber se as estratégias de marketing estão funcionando, qual a média de valor que os clientes estão dispostos a gastar além de fornecer uma visão clara para novas estratégias.

Por exemplo, supondo que a loja deseja aumentar seu faturamento nos próximos meses e descobriu que os clientes gastam, em média, R$100,00. Com boas práticas de aumento do ticket médio, esse valor pode aumentar para R$150,00.

Dessa forma, o faturamento aumenta sem que seja necessário conquistar novos clientes, o que torna a ação muito mais lucrativa.

Como aumentar o ticket médio usando a psicologia do consumidor

Existem diversas estratégias que podem ser usadas para aumentar o valor do ticket médio de uma loja virtual. Uma delas é o oferecimento de algum benefício em compras a partir de um determinado valor.
Por exemplo, um dos fatores que podem fazer um cliente abandonar sua compra é um valor de frete elevado. Imagine que ele gastou 120 reais na loja virtual e o frete saiu por 40 reais. Considerando esse valor caro, ele pode abandonar o carrinho. Entretanto, quando a loja oferece frete grátis em compras a partir de 200 reais, o cliente enxerga isso como uma vantagem e tende a gastar mais para aproveitar o benefício.
O mesmo acontece quando o cliente recebe um brinde em compras acima de um valor estipulado pela loja virtual. A oferta de brindes aumenta o valor percebido da transação. Os consumidores tendem a valorizar mais uma compra quando recebem algo extra, o que torna a experiência de compra mais gratificante e memorável. 
Essa sensação de ganho adicional pode ser um motivador forte para os clientes, levando-os a adicionar mais itens ao carrinho para atingir o valor necessário para receber o brinde.
Outro aspecto psicológico envolvido é a exclusividade e a urgência. Ao comunicar que o brinde é uma oferta especial, disponível apenas para compras acima de um determinado valor, cria-se um senso de exclusividade e escassez. Os consumidores são motivados a aproveitar a oferta enquanto ela está disponível, o que pode acelerar a decisão de compra e aumentar o valor da transação.
Esse tipo de estratégia traz benefícios a curto e médio prazo para a loja virtual. A curto prazo, o faturamento tende a ser maior, considerando que os clientes gastam mais para receber vantagens.
A médio prazo, esse tipo de ação faz com que os clientes se sintam satisfeitos em receber os benefícios. Apesar de terem pago por eles, os consumidores tendem a se sentir presenteados com os brindes e descontos. 
Isso ajuda a aumentar a satisfação e a lealdade do cliente, pois a experiência de receber algo extra pode fortalecer a percepção positiva da marca. Clientes satisfeitos e leais têm maior probabilidade de retornar e realizar compras futuras, criando um ciclo de valor contínuo para a loja.

Fonte: Ecommerce Brasil