Você já pensou em usar as técnicas de marketing que os empreendedores mais bem sucedidos do mundo usam para fazer seus negócios crescerem?

Não importa o tamanho da sua empresa, é 100% possível você replicar essas dicas de forma eficaz no seu próprio negócio. Veja os 14 passos poderosos para que saiba como vender mais e melhor:


1. Faça uma seleção das ideias

De fato, testar é a chave para qualquer negócio ter sucesso. Mas não basta testar qualquer ideia. É preciso ter foco.

Ou seja, uma ferramenta de marketing muito boa e que nem todo mundo usa é fazer um filtro das ideias que outros empresários tiveram. Assim, você pode focar nos pontos que deram certo e não usar os que deram errado. Simples.

É sábio o gestor que aprende com o erro alheio, mas é mais sábio ainda aquele que sabe fazer uma triagem das ideias alheias. Portanto, se você quer saber como vender mais e melhor, faça uma seleção das ideias.


2. Não copie técnicas de marketing, inspire-se nelas

Um erro bem comum que gestores cometem é copiar técnicas de gestão de outros negócios.

Além disso ser errado, não te leva ao sucesso, pois em um momento ou outro você será desmascarado e perderá toda a credibilidade conquistada. Então, uma das mais úteis técnicas de marketing para fazer sua empresa crescer é se inspirar sem copiar.

Afinal, criar um negócio por meio da cópia é como construir um castelo de cartas: não há base para sustentar.

Em suma, use os 3 passos:
1. Escolha os negócios certos para analisar
2. Veja o que deu certo e errado em cada uma
3. Use o que você aprendeu já!


3. De qual negócio eu devo analisar as técnicas de marketing?

Cá entre nós: de nada adianta fazer a melhor análise das técnicas de marketing de uma empresa se esse negócio não condiz em nada com o seu. Certo?

Por isso, aqui vão alguns passos vitais para você fazer uma seleção assertiva de negócios para estudar:
- Público-alvo parecido – por exemplo, MEI’s;
- Modelo de negócios semelhante – um app B2B não pode se comparar com uma loja física B2C;
- Mesmos desafios de crescimento – achar os gargalos ajuda muito a se preparar para crescer mesmo em momentos difíceis;
- Histórico de ganhos sólido e crescente – não é possível sem inspirar em negócios que não dão certo, não é?


4. Quais técnicas de marketing eu devo analisar?

De acordo com o Princípio de Pareto, 80% dos resultados vêm de 20% dos esforços. Então, nessa toada, é preciso saber quais são esses 20% de ouro.

Vou te dar 4 técnicas que um bom gestor deve de fato analisar em uma empresa:
- Estudar os testes A/B – uma das técnicas de marketing mais usadas para saber o que mais converte os leads;
- Analise os anúncios – não foque só na copy, mas também na configuração do anúncio como um todo.
- Faça engenharia reversa dos conteúdos mais bem sucedidos – ao se falar de técnicas de marketing digital esta é a mais importante. Ou seja, saber os porquês de um conteúdo ter tanto tráfego é a base para você atrair mais clientes e descobrir como fazer seu negócio crescer;
- Saiba por a+b como se dá o funil de vendas da empresa analisada


5. Como estudar testes A/B

De fato, essa análise pode ser desafiadora para quem nunca fez antes. Mas na verdade é muito simples.

Basta que você acesse, em modo anônimo, o landing page da empresa que você está analisando.

Em seguida, é só atualizar a página até que haja alguma diferença visual.

Então é só registrar as diferenças com um print da tela e compará-las com calma depois.


6. Compare com calma

Pois bem, agora é o momento de você fazer um jogo dos 7 erros com os testes. Algumas técnicas de marketing que podem ser usadas em testes A/B:
- Mudar a copy;
- Imagens diferentes;
- Novas provas sociais (aliás, se você quer saber como vender mais e melhor é preciso dominar este gatilho mental);
- Uma outra forma de mostrar o preço do produto ou serviço.


Portanto, cabe a você gestor analisar com calma tudo isso e ver o que você pode aplicar ou não no seu negócio.


7. Veja as técnicas de marketing nos anúncios

Além disso, é de sumo valor que você analise como as empresas de sucesso estão anunciando.

Para isso, você pode acessar a biblioteca de anúncios do Facebook ou fazer uma visita ao site do negócio e esperar que o remarketing faça o trabalho dele.


8. Filtre o que mais vê no remarketing

Como você deve saber, o remarketing é responsável por vender com um CPA 20% mais baixo do que outros tipos de ads.

Afinal, o lead que é impactado com esses anúncios é um lead mais “quente”, ou seja, bem mais voltado a comprar, uma vez que ele já sabe qual é sua dor e como resolvê-la.

Então, é vital que você foque em ver qual anúncio você mais vê ao desvendar o processo de vendas de outro empresa. Na maior parte das vezes, o anúncio que mais aparece é o melhor, isto é, o que mais converte.

Por fim, leia os comentários e veja quais são as maiores dúvidas e objeções a respeito daquele produto ou serviço oferecido. Na sequência, depois de descobrir como as outras empresas vendem mais e melhor com o remarketing, você ajusta essas técnicas para o seu negócio.


9. Explore as técnicas de marketing digital

De fato, o marketing digital cresce dia após dia. Assim, para fazer o seu negócio crescer em larga escala, hoje você precisa estar na internet.

E uma das técnicas mais poderosas dentro do marketing digital é fazer uma análise das palavras-chave, ou seja, analisar bem quais são as frases de busca com maiores investimentos em tráfego pago.

Afinal, as palavras com CPC ‘s maiores e mais consistentes são as que têm maior poder de conversão dos leads. Para saber isso, você pode usar ferramentas como o UberSuggest ou até mesmo o Ahrefs.


10. Verifique os tópicos mais relevantes

Ao traçar as técnicas de marketing digital para sua empresa é necessário verificar quais conteúdos são os mais relevantes, ou seja, os que geram mais engajamento.

Nesse sentido, é preciso usar ferramentas como o Ahrefs para analisar quais são as palavras-chave com mais tráfego no blog da empresa.

Além disso, uma outra métrica a ser vista é o nº de compartilhamentos nas redes sociais. Assim, você terá em mãos os tópicos mais relevantes e poderá fazer posts sobre esses temas.


11. Entre no funil de vendas

Nada melhor para saber o que o lead sente do que assumir o papel dele. Por isso, a fim de realizar uma análise completa, assine o e-mail marketing da empresa em foco.
Em seguida, analise como ela interage com você e te faz avançar pelo funil de vendas. Daí é só replicar as boas técnicas de marketing e ignorar o que não é tão bom.


12. Ponha as técnicas de marketing em prática

Pois bem, agora que você já sabe o passo a passo das técnicas de marketing que dão certo, é só pô-las em prática. Uma forma simples de fazer isso é a seguinte:

Faça testes A/B com as melhores ideias.
Foque no que dá mais resultado e melhore sempre.

Fonte: Gestão 4.0

A pandemia acelerou algumas tendências de uso de tecnologias no setor bancário; colaboração digital e os recursos de nuvem estão entre eles

No filme “Todos os Homens do Presidente”, Bob Woodward e Carl Bernstein encontram seu informante em um estacionamento, que lhes diz: “Siga o dinheiro”.

Se você quiser saber quais tecnologias estão em alta no setor bancário, faça o mesmo. As tecnologias verdadeiramente “quentes” no setor bancário são aquelas em que as instituições financeiras investem e não necessariamente aquelas sobre as quais os especialistas falam.

Nos últimos sete anos, a Cornerstone Advisors pesquisou instituições financeiras para descobrir para onde irão os dólares em tecnologia no próximo ano.


Como fica a inteligência artificial (IA)?

Apesar de todo o entusiasmo em torno das tecnologias baseadas em IA, como chatbots, aprendizado de máquina e automação de processos robóticos, poucas instituições financeiras além das 25 maiores estão fazendo muito com essas ferramentas.

A implantação de automação de processos robóticos (RPA) aumentou significativamente no ano passado entre bancos e cooperativas de crédito. Além disso, a porcentagem de cooperativas de crédito que implementam chatbots triplicou de 6% em 2020 para 18% em 2021.

Com forte dependência de fornecedores para seus aplicativos de tecnologia e lojas de TI relativamente pequenas, a maioria dos bancos de médio porte e cooperativas de crédito não têm os recursos internos para experimentar e desenvolver soluções baseadas em IA.

Com o tempo, isso se tornará menos problemático à medida que os recursos de IA forem assimilados a aplicativos bancários.

Os fornecedores de serviços bancários básicos estão perdendo oportunidades de ajudar seus clientes de bancos e cooperativas de crédito em suas agendas de inovação. Apenas um quinto dos bancos e apenas 7% das cooperativas de crédito afirmam que seus fornecedores de core banking estão contribuindo significativamente para suas agendas de transformação digital.


Os bancos entrarão na onda das criptomoedas?

A pesquisa de consumo da Cornerstone descobriu que cerca de 15% dos norte-americanos possuem alguma forma de criptomoeda, como bitcoin. Mas isso foi há três meses.

Com o preço do Bitcoin subindo para US$ 40 mil e logo em seguida perdendo 25% desse valor e o recuperando dois dias depois, a aposta é que o número de pessoas que entram para o mundo das criptomoedas aumente cada vez mais.

A Cornerstone também estima que em 2020 os consumidores geraram mais de US$ 30 bilhões em compras no varejo usando criptomoedas.

Mas essas tendências são o suficiente para levar os bancos a fornecerem serviços relacionados a criptomoedas?

A resposta é “ainda não”, mas já existem movimentos em direção a isso. Embora apenas 2% dos bancos e cooperativas de crédito tenham afirmado estar “muito” interessados em parcerias de fintech que forneçam serviços de investimento em criptomoedas, cerca de um em cada cinco disse estar “um pouco” interessado.

Se os bancos forem sinceros sobre serem “centrados nos clientes” e realmente ouvirem o que eles têm a dizer, eles começarão a se interessar mais. Uma pesquisa da NYDIG com consumidores descobriu que 80% dos detentores de Bitcoin moveriam suas moedas para seu banco se este fornecesse armazenamento seguro de Bitcoin.

A previsão para 2021 é que a combinação das diretrizes regulatórias recentes relacionadas ao fornecimento de serviços de criptomoeda por bancos e a alta no preço do bitcoin levará alguns bancos e cooperativas de crédito a começar a oferecer serviços de investimento em criptografia para seus clientes e membros.

O estudo de 2021 da Cornerstone “What’s Going On in Banking” (“O Que Está Acontecendo no Setor Bancário”, em tradução livre) lista as cinco principais tecnologias da área para 2021. Veja, na galeria a seguir, quais são elas:


1. Abertura de conta digital

A abertura de contas digitais para pessoas físicas é a tecnologia mais popular pelo quarto ano consecutivo, com a liderança dos bancos.

Tanto para o varejo como para o comércio, a pandemia ajudou a abalar algumas crenças antigas sobre a primazia das agências, especialmente entre os executivos de bancos (em contrapartida às empresas de crédito), quando se trata de abertura de novas contas.

Quase metade (44%) dos bancos e um quarto das empresas de crédito esperam adicionar um sistema de abertura de conta digital novo ou substituto para os consumidores em 2021.

É improvável que muitos bancos sigam em frente com esses planos neste ano, mas um terço dos bancos e companhias de crédito já implementaram um novo sistema de abertura de conta digital ao consumidor nos últimos três anos.

Os sistemas comerciais de abertura de contas digitais (para empresas e pequenos negócios) também terão um impulso neste ano, já que 30% dos bancos prevêem um novo sistema este ano, em comparação a 22% no ano anterior.

Isso não deveria ser uma surpresa. Segundo o parceiro da Cornerstone Advisors, Quintin Sykes, “a abertura de contas comerciais e a experiência de integração é um dos pontos fracos da experiência digital”.

Os sistemas comerciais de abertura de contas digitais também estão ganhando popularidade entre as empresas de crédito. Uma em cada dez empresas do setor planeja implementar um novo sistema de abertura de conta em 2021; o dobro do foi feito nos últimos três anos.


2. Interface de Programação de Aplicação (API)

As APIs saltaram do quinto ao segundo lugar em um ano, com cerca de uma em cada quatro instituições planejando novos investimentos.

Cerca de metade das cooperativas de crédito desenvolveram ou investiram em APIs antes deste ano e os bancos estão finalmente se recuperando. Mesmo que até o momento apenas 30% dos bancos tenham implementado APIs, essa taxa ainda é maior que os 21% de 2020.

O que eles esperam realizar? Em 2015, escrevi: “APIs são sobre velocidade, agilidade e personalização. Não funciona se demora de nove a 12 meses para integrar os produtos e dados dos parceiros ou se o processo de parceria requer tempo e recursos significativos para negociar questões legais, divisão de receita, preços, etc”.

Mas não há informações suficientes sobre o uso de APIs pelos bancos para realmente avaliar o que está acontecendo. Os bancos estão implementando APIs privadas, de parceiros ou públicas? A resposta: sobretudo privadas.

Isso significa que fornecer um conjunto cada vez maior de novos produtos e serviços aos clientes –em uma tentativa de acompanhar o mercado e aumentar novos fluxos de receita– provavelmente não é o motivo pelo qual os bancos estão usando APIs.

Conclusão: O crescimento na implementação de API entre bancos e cooperativas de crédito está mais focado na eficiência (custo e velocidade). Mas isso ainda deixa as ameaças de concorrentes de fintech e as oportunidades de parcerias de fintech sem solução.


3. Colaboração digital em vídeo

A pandemia tornou as interações pessoais difíceis e isso acelerou os planos de bancos e cooperativas de crédito para implementarem ferramentas de colaboração digital em vídeo.

Uma em cada quatro instituições financeiras está planejando investir pela primeira vez nessa tecnologia em 2021. Em 2020, apenas 20% dos bancos e cooperativas de crédito já haviam implantado ferramentas do tipo. Em 2021, esse percentual chega a 30%.

Este é um sinal de uma grande mudança de perspectiva para muitos executivos de serviços financeiros: é uma admissão de que as agências podem não ser um canal tão importante como muitos acreditaram por tanto tempo.

É também um reconhecimento de algo que venho dizendo há muito tempo: o uso constante de filiais pelos consumidores tem pouco a ver com o desejo de ir a um local físico e muito tem uma relação próxima com o desejo de interações humanas.

O problema a resolver: a falta de boas ferramentas de colaboração digital, torna difícil para os consumidores encontrarem a pessoa certa com quem conversar e interagir.


4. Transferências entre pessoas físicas (P2P)

Os pagamentos P2P certamente estão se popularizando entre os consumidores, mas o ciclo de substituição de pagamentos P2P nas instituições financeiras está começando a diminuir.

Para 2021, cerca de um quarto dos bancos e um quinto das cooperativas de crédito esperam selecionar uma ferramenta P2P nova ou substituta. Isso representa uma queda de 30% em relação a 2020 e de 35% em relação a 2019.

O Zelle fez um feito único com cerca de 500 instituições e 25 grandes bancos utilizando essa ferramenta P2P. No primeiro semestre de 2020, o Zelle movimentou US$ 133 bilhões, quase o dobro do volume de transações do Venmo com US$ 68 bilhões. O volume em dólares contradiz os padrões de uso de pagamento P2P dos consumidores.

O aplicativo PayPal está instalado em quase dois terços dos dispositivos dos proprietários de smartphones norte-americanos; 40% deles dizem que fazem pagamentos P2P por meio do aplicativo toda semana, segundo a pesquisa de consumidor da Cornerstone.
Apple Pay, Google Pay e Venmo estão instalados em menos smartphones, mas entre os consumidores que usam esses aplicativos, cerca de um terço diz que os utiliza toda semana para fazer pagamentos P2P. Será interessante ver em 2021 como a introdução das contas Google Plex afetarão o comportamento de pagamento P2P dos consumidores.
Nem sempre todas as ferramentas de P2P são só vantagens. Os consumidores usam aplicativos diferentes, dependendo de quem estão pagando ou por quem são pagos. Proteger o fluxo de receita de pagamento B2C atual (taxas de intercâmbio) pode ser uma razão para os bancos se concentrarem em aumentar seu volume P2P sem receita, mas o fluxo de intercâmbio está sendo atacado de vários ângulos.


5. Computação em nuvem

O percentual de bancos que implementaram computação em nuvem aumentou significativamente, passando de 32% no final de 2019 para 40% no final de 2020. Metade das cooperativas de crédito já utilizam esses recursos. Outra parte das cooperativas de crédito e apenas 17% dos bancos farão os primeiros investimentos em computação em nuvem em 2021.

Embora ainda existam obstáculos à computação em nuvem, o sentimento geral no setor mudou nos últimos anos a ponto de muitos bancos e cooperativas de crédito acreditarem que estão em uma jornada inevitável de transição para os sistemas em nuvem.

O desafio para os fornecedores de tecnologia mudou. Em vez de evangelizar esse recurso, com alegações de maior velocidade de colocação no mercado e menor custo total de propriedade, eles estão apresentando estratégias de migração tangíveis e projeções realistas de processos e impactos de custos.

Fonte: Forbes