Novidade permite ampliar o estoque das unidades e não perder vendas por falta de produtos.

Com o sucesso da operação do e-commerce, a Calçados Bibi inova mais uma vez e implanta o conceito de “prateleira infinita” nas 110 unidades da rede. Trata-se de uma integração das lojas da marca com o canal de e-commerce, facilitando as vendas por ampliar o estoque e a gama de produtos disponíveis em cores e numerações variadas. Nos primeiros meses da fase de testes, a iniciativa conseguiu vender mais de 500 pares. Por meio dessa e de outras inovações, a Bibi planeja fechar 2019 com um crescimento de 20% no faturamento da rede de franquias.

Quem já não passou pela situação de chegar a uma loja de calçados, mas não encontrar o produto na numeração ou na cor desejada? Para que isso não aconteça mais, a Calçados Bibi implantou o conceito de “prateleira infinita” que promete fidelizar e proporcionar uma experiência de consumo diferenciada aos papais e mamães que buscam calçados para crianças de 0 a 9 anos. Com essa novidade, os pontos de operação da marca passam a ter acesso ao estoque da loja virtual, que conta com mais de 8 mil pares de calçados infantis.

“Integramos o estoque da loja com os itens disponíveis em nosso e-commerce. Dessa forma, se o consumidor estiver em uma das lojas, deseja um determinado produto que não tem a cor ou numeração em questão, a consultora de vendas pode efetuar a compra pelo e-commerce e dar como escolha a retirada na própria unidade, sem custo adicional, ou a entrega na casa do consumidor, acrescida do valor do frete. A mesma coisa acontece no e-commerce, já que o cliente pode comprar online e retirar em uma unidade da Bibi mais próxima”, revela a diretora de Varejo, Andrea Kohlrausch.

O resultado principal da “prateleira infinita” é fazer com que as vendas não sejam perdidas por falta de produtos no estoque físico, principalmente daqueles que têm mais giro e saída. Isso gera uma redução expressiva no atrito com o consumidor, além de promover mais facilidade no processo da venda. Outra novidade que está em fase de testes são os “caixas móveis”, visando proporcionar mais conforto e praticidade aos consumidores. No ano passado, a Calçados Bibi iniciou um projeto piloto em algumas unidades do Rio Grande do Sul e de São Paulo. Para evitar filas e fazer com que o cliente se desloque até outro ponto da loja, como o caixa, as consultoras contam com uma máquina móvel pronta para registrar a compra e efetuar o pagamento. Em pouco mais de seis meses de testes foram geradas mais de 5 mil notas nas 27 lojas que trabalham com a novidade. Em breve, a inovação estará em funcionamento nos 110 pontos de operação da Bibi.

Fonte: Falando de Varejo

O comércio varejista ainda precisa remar muito para voltar ao auge das vendas. Alguns segmentos, como os de automóveis e materiais para escritórios, fecharam 2018 com volumes de comercializações 30% inferiores aos seus níveis recordes, segundo dados disponibilizados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE).

O caminho para a saída da crise econômica, iniciada em 2014, vem se mostrando muito mais longo do que esperavam os analistas. A recuperação do emprego e dos salários, fatores decisivos para o reaquecimento do consumo, acontece em ritmo de lentidão.

A taxa de desemprego, por exemplo, que atingiu 14% dos brasileiros no início de 2018, teve leve melhora e atualmente está próxima dos 12%, segundo o IBGE.

O varejo não sente apenas o impacto daqueles trabalhadores que deixaram de consumir por estarem desempregados.

O desemprego elevado derruba a confiança do universo de consumidores que prefere conter os gastos por pressentirem que podem ser os próximos a deixar o mercado de trabalho.

Como resultado, o comércio varejista ampliado hoje registra vendas 12,3% inferiores às de agosto de 2012, quando atingiu nível recordista.

O varejo ampliado cresceu em 2018 menos do que o esperado, com alta de 5% sobre 2017, longe do necessário para voltar ao pico de vendas apurado seis anos atrás.

O que ajudou o varejo ampliado a crescer foi o desempenho do segmento de veículos, que fechou 2018 com alta de 15,1% nas vendas na comparação com 2017, segundo o IBGE.

Ainda assim, esse segmento está entre os que registram a maior defasagem entre o desempenho atual e o recorde histórico. Hoje, as vendas de veículos, juntamente com autopeças, são 34,2% inferiores àquelas de junho de 2012, auge para as comercializações do segmento.

Para a equipe de economistas da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), apesar do varejo ter crescido abaixo do esperado no ano passado, a perspectiva para os próximos meses é mais alentadora em função da forte recuperação da confiança do consumidor e da menor inflação esperada para 2019, abrindo a possibilidade de manutenção dos juros básicos no atual patamar.

O ainda elevado custo do crédito tem prejudicado as vendas. Entre novembro de 2017 e novembro de 2018, os juros do crédito direto ao consumidor nos bancos cederam de 2,03% para 1,77% ao mês e os dos empréstimos pessoais recuaram de 4,20% para 3,84% ao mês.

Apesar do recuo dos juros, o crédito ainda é muito caro no país, o que contribui para travar o consumo. No cartão de crédito e no cheque especial, as taxas são, respectivamente, de 275% e 283% ao ano.

Sem encontrar dinheiro barato no mercado, o consumidor tem segurado o ímpeto na hora de comprar itens de maior valor, como móveis e eletrodomésticos, cujas vendas fecharam 2018 em nível 24,9% inferior à registrada em maio de 2014, mês que assinalou recorde de vendas do segmento.

Os números do IBGE mostram que apenas o segmento que envolve artigos farmacêuticos e de perfumaria mantém um ritmo positivo, encerrando o ano passado com vendas recordes. 

As vendas nos supermercados e hipermercados também seguiram fortes -ainda que aquém da expectativa das empresas-, fechando 2018 apenas 1,1% abaixo do recorde histórico do segmento, registrado em dezembro de 2013.

Fonte: Diário do Comércio