Temu quer replicar a fórmula de preços baixos e uma enxurrada de marketing nas redes sociais.

Nesta época do ano, em 2022, quase ninguém nos Estados Unidos sabia o que era Temu. Agora, enquanto os consumidores americanos lutam contra a inflação descontrolada, o aplicativo de compras com descontos apoiado por uma empresa de tecnologia chinesa está em alta, com vendas superando a rival Shein.

Os gastos em maio com o Temu – comércio eletrônico financiado pelo peso-pesado China PDD Holdings Inc. – foram 20% maiores que da Shein, varejista de fast fashion mais estabelecida nos EUA, de acordo com a Bloomberg Second Measure, que analisa cartões de crédito e débito transações.

O app de origem chinesa tem sido o principal aplicativo baixado no iOS da Apple Inc nos EUA durante a maior parte dos dias em 2023 – com base em métricas que incluem downloads, engajamento e retenção, de acordo com o pesquisador de aplicativos Apptopia – como vendas instantâneas e preços baixíssimos para atrair novos clientes, desde utensílios de cozinha até sapatos.

O Temu teve mais downloads globais no iOS do que qualquer outro aplicativo de compras no período de seis meses após o lançamento, mostram os dados da Apptopia.

Os dados fazem com que a meta inicial de vendas da Temu na América do Norte pareça modesta: superar a Shein pelo menos por um único dia no valor bruto de mercadorias até setembro de 2023, para marcar o aniversário de entrada no mercado dos EUA.


Preço baixo e marketing nas redes

A Temu é a mais recente de uma série de marcas apoiadas pela China que buscam atrair compradores americanos preocupados com os preços, apesar da tensão entre Pequim e Washington em vigor, desde acusações de espionagem a violação de direitos humanos, juntamente com o desejo dos EUA de mudar as cadeias de suprimentos globais para longe da China. 

Com o Temu, o PDD espera replicar uma fórmula de preços baixos e uma enxurrada de marketing em redes sociais que foi bem-sucedida no continente com o irmão chinês do aplicativo, Pinduoduo.

Mas passar os EUA não será fácil. As marcas de propriedade chinesa são diminuídas no mercado americano pela Amazon, com os gastos do consumidor nas plataformas ainda sendo apenas uma fração do gigante ocidental, de acordo com a Bloomberg Second Measure.

Ao mesmo tempo, há um ceticismo crescente sobre se simplesmente copiar e colar a fórmula chinesa – e confiar na vasta cadeia de suprimentos construída por Pinduoduo – recompensará Temu com o sucesso sustentado do outro lado do Pacífico. 

Longas jornadas de trabalho – muitas vezes chegando a mais de 12 horas por dia e já sendo motivo de reclamações generalizadas no continente – também são comuns para manter o ritmo de expansão, segundo pessoas a par do assunto.

E ao contrário da Shein, que produz seus próprios itens de moda de marca, a Temu é um mercado terceirizado semelhante à Amazon e apenas uma fração dos gastos do cliente se traduz em sua própria receita.

Ainda assim, no mesmo mês em que a Temu superou a Shein em gastos nos Estados Unidos, a varejista de fast fashion lançou seu próprio mercado online no país, permitindo que outros comerciantes vendam seus produtos por lá.

A classificação da loja de aplicativos da marca provavelmente se deve a downloads acionados por campanhas de instalação de aplicativos ou publicidade, disse Adam Blacker, diretor de conteúdo e comunicações da Apptopia.


Guerras de preços

Um proprietário de uma fábrica de roupas com sede em Guangzhou, que pediu para ser identificado apenas pelo sobrenome Ye, disse que sua prática habitual quando trabalhava para a Temu era tirar fotos dos itens mais populares do aplicativo e procurar fornecedores que pudessem fornecer as matérias-primas mais baratas. A prática está levando algumas partes das cadeias de suprimentos da China a guerras de preços, disse ele.

Ainda assim, essas preocupações não dissuadiram os consumidores dos EUA. Em sua maior investida no mainstream do país, a Temu fez sua estreia no Super Bowl em fevereiro, exibindo comerciais de 30 segundos e apresentando um consumidor dançando com uma variedade de roupas baratas e glamurosas.

“O desempenho do aplicativo da Temu é quase sem precedentes”, disse Blacker da Apptopia. “Mas é muito novo e ainda não sabemos o resultado para a empresa.”

Fonte: Invest News

A TikTok está expandindo suas ofertas de comércio online, com sua controladora chinesa vendendo produtos por meio do aplicativo de vídeo, enquanto o grupo tenta desafiar rivais como Shein e Amazon.

Nas últimas semanas, os usuários do Reino Unido começaram a ver um novo recurso de compras no TikTok chamado "Trendy Beat", uma seção que oferece artigos que se mostraram populares em vídeos, como ferramentas para extrair cera do ouvido ou escovar pelos de animais de roupas.

Todos os itens anunciados são enviados da China, vendidos por uma empresa registrada em Cingapura que pertence à controladora da TikTok, ByteDance, com sede em Pequim, conforme registros legais e pessoas informadas sobre as operações.

O modelo, semelhante à forma como a Amazon fabrica e promove sua própria gama de itens mais vendidos, representa uma grande mudança em relação ao  "marketplace" do TikTok. Atualmente, ele permite que outros fornecedores vendam produtos na TikTok Shop, que recebe uma pequena comissão.

Por outro lado, a ByteDance ficaria com todos os lucros das vendas feitas por meio do recurso Trendy Beat no TikTok, disseram quatro pessoas familiarizadas com a operação.

A TikTok disse que está testando o recurso. "Estamos sempre explorando novas maneiras de aprimorar a experiência de nossa comunidade e estamos nas etapas iniciais de experimentação de novos recursos de compras", disse a empresa.

A ByteDance está buscando novas receitas que possam justificar sua avaliação de US$ 300 bilhões, o que a torna a startup privada mais valorizada do mundo, antes de uma oferta pública inicial (IPO, na sigla em inglês) esperada para os próximos dois anos.

O esforço para começar a vender produtos próprios é conhecido internamente como "Project S", segundo seis pessoas a par das deliberações internas. Elas acrescentaram que a ByteDance está construindo uma unidade de comércio online para desafiar grupos como a marca de "fast-fashion" Shein e o aplicativo irmão do Pinduoduo, o Temu, site que vende produtos baratos e tem forte presença nas redes sociais.

O Project S é liderado por Bob Kang, chefe de comércio eletrônico da ByteDance, que recentemente viajou de Xangai para coordenar o trabalho nos escritórios da TikTok em Londres, segundo dois funcionários. A companhia disse que Kang está no Reino Unido por vários motivos e se reporta ao executivo-chefe do aplicativo, Shou Zi Chew.

O Project S utiliza o conhecimento do TikTok sobre itens que estão se tornando virais no aplicativo, permitindo que a ByteDance adquira ou produza esses itens por conta própria, disseram pessoas informadas sobre o plano. A empresa então promoveu fortemente os produtos do Trendy Beat mais que os de vendedores rivais no TikTok, disseram as pessoas.

A TikTok disse que a marca usou uma rede de fornecedores para produzir itens para sua oferta Trendy Beat. Para impulsionar seus negócios de comércio eletrônico, a ByteDance recrutou funcionários da Shein, disseram dois funcionários.

"Bob Kang é obcecado pelo Temu e por replicar seu sucesso, e acha que eles podem fazer isso inserindo-se no processo de fornecimento e venda", disse outra pessoa familiarizada com a estratégia no Reino Unido.

Fonte: Folha.Uol